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Suporte

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Perguntas & Respostas

As mesmas perguntas e respostas que ficam dentro do app, em Configurações → Perguntas & Respostas.

Primeiros passos7

O que é o app

O que é o FindMyFilms?

É um app para descobrir, organizar e compartilhar filmes e séries. Você salva o que já assistiu, dando nota de 1 a 10, e o app usa os melhor avaliados para sugerir títulos de acordo com suas preferências. Você adiciona amigos, e consegue ver a lista de Assistidos deles, incluindo suas notas. Podem indicar filmes uns para os outros e montar grupos para compartilhar títulos.

Preciso criar uma conta?

Sim. Suas listas, notas e amizades ficam guardadas na sua conta, então elas seguem você em qualquer plataforma - seja celular, tablet ou computador. Você pode criar uma conta usando e-mail e senha, ou usando sua conta da Google ou Apple.

O app é gratuito?

Sim. Todas as principais funcionalidades - listas, notas, amigos, grupos e sugestões - são gratuitas e sem limite de uso. O único recurso do plano Premium é a Busca por Tema (com IA). Você pode ver a situação da sua conta em Configurações → Status da conta.

Posso assistir filmes/séries no FindMyFilms?

Não. O objetivo do app é descobrir, organizar e compartilhar filmes e séries. Entretanto, na página ▶ Detalhes e trailer você pode assistir o trailer do filme/série, e, caso tenha um app de streaming como Netflix, Apple TV, etc, pode abrir e assistir o título neste app, bastando clicar no ícone do provedor de streaming que fica logo acima do trailer.

Primeiras ações

Instalei o FindMyFilms.. e agora, o que faço?

Busque 3 ou 4 filmes que você mais gosta, e salve na sua lista de Assistidos, dando nota 10, para que o FindMyFilms comece a aprender seu gosto pessoal. Escolha filmes de gêneros diferentes (por exemplo: Aventura, Romance, Comédia, e Thriller), para diversificar.

Como salvo um título como assistido e dou uma nota?

O jeito mais rápido é dar a nota: toque direto na nota de 1 a 10 no card do título. Isso já o marca como assistido e o coloca em Listas → Assistidos, de uma vez só.
Se preferir tocar em 🎯 Salvar em Assistidos, o título entra sem nota. Nesse caso, vale voltar depois em Listas → Assistidos para avaliá-lo - são as notas que deixam suas sugestões melhores.

Logo no começo o app pediu para eu escolher gêneros. Para que serve?

Serve para o FindMyFilms ter um ponto de partida enquanto ainda não aprende seu gosto. Escolhendo 3 ou mais gêneros, você já recebe sugestões baseadas neles. Esses títulos vêm com a marca "Popular em [gênero]" no card, indicando por que foram sugeridos.
Conforme você avalia títulos com nota 7 ou mais, as sugestões passam a se basear no seu histórico e os populares vão saindo de cena.
A escolha de gêneros aparece uma única vez, mas você pode alterá-la quando quiser em Configurações → Preferências de Sugestões.

Buscar17

Títulos em alta

O que são os "Títulos em alta"?

São os filmes e séries que estão fazendo mais sucesso entre o público no momento.
Só entram títulos disponíveis para streaming no seu país. Toque em um pôster para abrir a página de detalhes.

Qual a diferença entre "Hoje" e "Na semana"?

Hoje mostra o que disparou nas últimas 24 horas - costuma trazer as estreias e as novidades do dia.
Na semana olha para os últimos sete dias: é uma lista mais estável, com títulos que vêm chamando atenção há alguns dias.

Os "Títulos em alta" são escolhidos com base no meu gosto?

Não. Essa lista é a mesma para todo mundo no seu país: ela mostra o que está em alta no momento, independentemente do que você já assistiu ou avaliou.
Quem leva o seu gosto em conta é a aba Sugestões - lá, as indicações vêm das suas notas, dos gêneros que você escolheu e também dos seus amigos.

Por que um título que está em alta não aparece para mim?

Duas razões possíveis. A primeira: a lista só mostra o que está disponível para streaming no seu país - definido em Configurações → País de streaming -, então um título que ainda não chegou por aqui fica de fora.
A segunda: o ranking é mundial e a lista é curta - são apenas 20 títulos por vez, e eventualmente algum título em alta é passível de não entrar.

Por que aparecem títulos que eu já assisti?

Porque a lista responde "o que está em alta", e não "o que você deveria assistir agora". Se um título que você já viu está em alta, ele aparece.
Para listas que levam o seu histórico em conta, use Sugestões.

Busca por título

Como busco um filme ou série?

Na aba Buscar. Digite o nome na busca por Título. A busca entende nomes de títulos em português e no idioma original, então tanto o nome original quanto o traduzido costumam achar o mesmo filme. E não precisa digitar o título inteiro, apenas palavras-chave que estão no título - por exemplo: busca por "caçadores arca" traz o título "Indiana Jones e os Caçadores da Arca Perdida".

Busca por Tema (com IA)

O que é a Busca por Tema (com IA)?

É a opção de busca avançada que usa inteligência artificial. Em vez de procurar um título, você descreve uma ideia - "filmes para amantes de vinho", "suspense em cidade pequena", "algo leve para o domingo" - e a IA sugere títulos que combinam.

Por que a Busca por Tema (com IA) demora?

Porque ela faz duas coisas antes de mostrar qualquer resultado. Primeiro a inteligência artificial interpreta o seu pedido - ela pensa antes de responder, levantando uma lista inicial de títulos - e é aí que vai a maior parte do tempo. Depois procura os títulos no catálogo, descartando os que não existem de verdade. A busca por Título é instantânea porque pula as duas etapas e vai direto ao catálogo. Uma dica: pesquisar o mesmo tema de novo responde de imediato, porque a resposta fica guardada por 12 horas.

Busquei por tema e vieram poucos resultados

Como a IA interpreta o que você escreveu, pode ser que ela não tenha entendido o que você busca. Experimente reescrever com outras palavras: repetir exatamente o mesmo texto devolve a mesma lista. Note que a Busca por Tema (com IA) traz no máximo 20 títulos por vez.

Por que a Busca por Tema (com IA) traz no máximo 20 títulos por vez?

A resposta traz no máximo 20 títulos para limitar o tempo que a IA leva buscando. Senão ela fica muito tempo pensando. Caso não tenha encontrado o título que procura, tente ser mais específico. Por exemplo: uma busca onde se digite apenas "007" deixará filmes de fora, uma vez que a franquia do famoso James Bond tem mais de 20 filmes. Melhor ser mais específico: “filmes de 007 com Daniel Craig”.

A Busca por Tema (com IA) está bloqueada na minha conta

Busca por Tema (com IA) é o único recurso do plano Premium. Contas novas têm um período gratuito, e Configurações → Status da conta mostra a data em que termina este período. Todo o resto do app continua funcionando normalmente depois disso. Para voltar a ter a Busca por Tema (com IA) assine o plano Premium.

Busca por Ator, Diretor, Crítico, etc.

Como busco filmes de um ator ou de um diretor?

Use a Busca por Tema (com IA). Escreva o que busca com os respectivos nomes, por exemplo: "Brad Pitt" ou "filmes do Scorsese". A IA reconhece as pessoas e monta a lista a partir daí.

E filmes avaliados por determinados críticos de cinema?

Se for um crítico conhecido a Busca por Tema (com IA) trará não só os filmes criticados, como também uma observação sobre a crítica feita ao filme. Por exemplo: a busca por "Manohla Dargis", principal crítica de cinema do The New York Times, resulta em 20 títulos, com observações para cada um, tal como no filme "Vidas Passadas" onde a IA fez a seguinte observação: "Delicado e obsessivo; Dargis elogiou a precisão narrativa."

Resultados das Buscas

Qual o critério para ordenar os títulos no resultado das buscas?

Depende do tipo de Busca. Na Busca por Título, o FindMyFilms considera vários fatores para ordenar os filmes: aderência das palavras da busca, avaliações dos títulos, popularidade, entre outros. Note que as palavras buscadas têm que fazer parte do título - do nome em português, do original ou do nome em inglês, tanto faz. Já a Busca por Tema (com IA) independe de ter as palavras no título: ela traz os títulos que melhor correspondem à interpretação do seu pedido. Como toda IA, quanto melhor o prompt, melhor o resultado.

A busca gerou muitos resultados! Como faço para achar o que quero assistir?

Aplique os filtros e a lista ficará mais próxima do que você busca!
O primeiro é de ordenação da lista, onde você pode ordenar, trazendo para o topo da lista os títulos mais aderentes aos seguintes critérios: Relevância, Escolhas dos Amigos, Mais Recentes e Melhor Avaliados.
O segundo filtro é por gênero onde a lista será filtrada para mostrar apenas pelo gênero escolhido. Exemplos de gênero: Ação, Aventura, Comédia, Crime, Documentário, Drama, Ficção Científica, Terror, etc.
Os filtros são cumulativos, ou seja, você pode filtrar os filmes de Ação que sejam também os Melhor Avaliados.

A Busca traz documentários também?

Sim! Se já souber o título do documentário utilize a Busca por Título. Caso não saiba, utilize a Busca por Tema (com IA) - por exemplo: "documentário sobre efeito estufa" traz títulos como "Uma verdade inconveniente", "David Attenborough e Nosso Planeta", "O Planeta em Perigo" entre outros.

O que são esses botões que aparecem nos cards dos títulos na lista de resultados das Buscas?

São as diferentes ações que você pode tomar ao identificar um título de interesse:
🎯 Salvar em Assistidos: salva o título na sua Lista de Assistidos;
🔖 Ver depois: salva o título na sua Lista de Ver depois;
👪 Adicionar a Grupos: salva o título em um Grupo de sua escolha;
👉🏼 Indicar: permite você encaminhar o título para um amigo;
▶ Detalhes e trailer: abre a página de informações e trailer do título.

Detalhes e Trailer12

A página de Detalhes e Trailer

O que é a página Detalhes e trailer?

É onde você tem todas as informações sobre o filme ou série: título, título original, ano de lançamento, gênero, sinopse, principais atores, diretores, país de origem, nota das avaliações globais, quais serviços de streaming estão passando, e o trailer. No final da página também aparecem títulos semelhantes.
Da própria página você pode dar sua nota, comentar, adicionar o título a Assistidos, Ver depois ou a um Grupo, e indicá-lo para amigos. Você também vê as notas que seus amigos deram e os comentários que eles escreveram, caso tenham escrito.

O pôster do filme parece recortado... consigo ver ele inteiro?

Sim. Basta clicar/tocar no pôster que ele abre em tela cheia, com um botão de fechar no canto superior direito. Uma vez aberto em tela cheia, você também pode dar zoom no pôster, ampliando para ver detalhes.

De onde vêm os dados

De onde vêm os filmes, as notas e o "onde assistir"?

As informações de filmes e séries vêm de uma base de dados global, chamada TMDb, e a disponibilidade nos serviços de streaming vem de um serviço chamado JustWatch. Os dois são creditados no rodapé da página de cada título. A disponibilidade muda conforme o país configurado nas suas Configurações.

A nota que aparece no card é diferente da minha nota

São duas notas diferentes. A nota com a estrela é a nota da comunidade do TMDb - uma média das avaliações de milhares de pessoas no mundo todo. A sua nota é aquela que você dá de 1 a 10, sendo esta a nota que o FindMyFilms utiliza no algoritmo que gera as suas sugestões.

Onde assistir

Por que aparecem serviços de streaming que eu não assino?

A seção "Onde assistir" mostra todos os serviços que têm aquele título no seu país, não só os que você assina - o app não sabe quais serviços você tem. Ela é dividida entre "Assinatura" e "Alugar ou comprar".

Estou no Brasil, mas assino um serviço de streaming nos Estados Unidos. Como faço?

Vá em Configurações → País de streaming, ele define de qual país o app consulta a disponibilidade. Por padrão vem do idioma que você escolheu ao criar a conta. Clique na setinha para selecionar "Estados Unidos" e automaticamente Onde assistir mostrará as opções de streaming daquele país, caso haja.

O título não mostra nenhuma opção de streaming

Significa que, naquele momento, nenhum serviço do seu país tem o título no catálogo. Isso muda com frequência, então vale conferir de novo mais para frente.

Onde assistir diz que está passando na Netflix, porém quando entro não encontro

Significa que, naquele momento, a Netflix já não disponibiliza mais o título no catálogo do seu país. O exemplo é da Netflix, porém se aplica a qualquer serviço de streaming. Eles mudam o catálogo com frequência, então vale sempre conferir.

Se eu tiver um app de serviço de streaming instalado, o FindMyFilms consegue direcionar o título para este app?

Sim. Se você tiver um app de serviço de streaming instalado no seu celular, e este serviço estiver passando o título que você está pesquisando, basta clicar no ícone do serviço de streaming na seção Onde assistir que o app irá abrir para você assistir o título. Neste caso você deixará o FindMyFilms, passando a utilizar o app do serviço de streaming.

Trailers e idioma

A janela do trailer é pequena, posso ampliar?

Sim! Você consegue assistir o trailer em tela cheia, basta apertar o botão "Assistir em tela cheia" logo abaixo da janela do trailer. Ao clicar no botão, o trailer será ampliado em tela cheia, girando para que você assista com seu celular na horizontal. Para fechar basta clicar no botão "X" que o trailer volta para seu estado original.

O trailer não abre

Alguns trailers não permitem ser tocados dentro de outros apps. Nesses casos aparece o botão "Abrir no YouTube", que abre o vídeo no navegador ou no app do YouTube. Se não houver botão de trailer nenhum, é porque aquele título não tem trailer cadastrado.

Por que o título aparece em outro idioma?

O app exibe as informações no idioma em que você usa o app, mas nem todo filme tem tradução disponível. Quando não há versão traduzida, o app mostra o título original. Nota: os títulos ficam salvos nas suas listas no idioma que estava em uso quando você os adicionou. Para trocar o idioma, acesse Configurações → Idioma. A mudança vale para as telas do app e para as novas buscas.

Sugestões9

Como funcionam

Como o app escolhe o que sugerir?

Ele parte dos títulos que você deu nota 7 ou mais e busca títulos semelhantes: quanto maior a nota, mais peso o título tem. Títulos Favoritos pesam ainda mais, e o que seus amigos avaliaram bem complementa a lista. Enquanto você ainda tem poucos títulos avaliados, o app completa a aba com títulos populares dos gêneros que você escolheu, para ela nunca ficar vazia.

O que quer dizer "Porque você gostou de [título]"?

É o título da sua lista que puxou aquela sugestão. Se no card do filme está escrito "Porque você gostou de Interestelar", é porque você deu uma nota alta a Interestelar e aquela sugestão combina com ele.

Por que a lista muda a cada visita?

De propósito. A cada visita o app parte de uma combinação diferente dos seus títulos bem avaliados, e assim evita ficar mostrando sempre os mesmos títulos. Se gostou de uma sugestão e não quer perdê-la de vista, salve logo em 🔖 Ver depois.

Por que algumas sugestões dizem "Popular em ..."?

Porque não vieram das suas avaliações: são títulos populares de um dos gêneros que você escolheu, usados para a aba nunca ficar vazia. Se você não escolheu gêneros, eles aparecem como "Popular no momento". Quanto mais títulos você avaliar com nota 7 ou mais, menos deles aparecem - até a lista passar a ser inteiramente do seu gosto. Eles também entram quando um filtro deixa a lista curta demais.

Não avaliei títulos ainda, porém estão aparecendo sugestões.

Duas coisas explicam. Se você escolheu gêneros ao entrar, a aba vem preenchida com títulos populares desses gêneros - eles trazem a marca "Popular em [gênero]". E se você já tem amigos, o app usa os títulos que eles avaliaram bem enquanto você ainda não tem os seus. Assim que você começa a dar notas, as sugestões passam a nascer do seu próprio gosto.

O que influencia

Meus amigos influenciam minhas sugestões?

Sim. Títulos que seus amigos avaliaram com 7 ou mais podem entrar na sua lista de Sugestões. Quando isso acontece o card diz quem gostou, por exemplo "Paulo, Maria e Luís deram em média nota 8,2".

Marcar um amigo como favorito muda as sugestões?

Muda, mas só como critério de desempate. Quando dois títulos estão empatados nos demais critérios, aquele que um amigo favorito gostou aparece primeiro. Note que marcar um amigo como favorito nunca fará entrar nas sugestões um título que seus amigos avaliaram mal.

Sugestões incluem títulos que eu já assisti?

Não. Tudo que está em Assistidos fica fora das sugestões, o mesmo vale para o que você guardou em Ver depois. Ainda assim, algo pode parecer similiar. Em geral é outra versão do mesmo título: uma refilmagem, ou a série baseada no filme. Se aparecer um título que você realmente já marcou como assistido, nos avise.

Posso dizer ao app quais gêneros eu gosto - e quais eu não quero ver?

Pode, em Configurações → Preferências de Sugestões. São duas listas. Gêneros que você gosta guiam as sugestões enquanto você ainda não avaliou muitos títulos, e depois servem de desempate. Gêneros que você não quer ver nunca aparecem nas suas sugestões, nem naquelas que nascem das suas avaliações. Excluir um gênero não apaga nada das suas listas - o app apenas deixa de sugerir.

Minhas listas29

As três listas

Qual a diferença entre Assistidos, Ver depois e Indicações?

Assistidos é o que você já viu, com a sua nota. Ver depois é o que você ainda quer ver. Indicações são títulos que seus amigos indicaram para você (e, na aba Enviadas, os que você indicou para eles). As três ficam na aba Listas.

O mesmo título pode estar em duas listas?

Pode. Um título pode estar em Assistidos e em Ver depois ao mesmo tempo - útil para algo que você viu e quer rever. Nos Assistidos existe o botão "Adicionar a Ver depois", e no Ver depois existe "Marcar como Assistido".

Como removo um título da lista?

No card, toque em Remover. Isso apaga só aquela entrada: remover de "Ver depois" não mexe no título salvo em Assistidos.

Para que serve a lista "Ver depois"?

É a sua lista de "quero assistir um dia". Use o botão 🔖 em qualquer card ou na página do título. Diferente de Assistidos, ela não tem nota, e ninguém além de você vê o que está lá.

Notas e favoritos

Como funciona a nota de 1 a 10?

É a sua nota pessoal, e é ela que ensina o app do que você gosta. Títulos com nota 7 ou mais são os que o app usa para montar as sugestões. Seus amigos enxergam suas notas.

Posso mudar uma nota depois de já ter avaliado?

Pode, quantas vezes quiser: é só tocar em outro número no card.

O que a estrela (favorito) faz?

A estrela marca os títulos que você mais gosta, dentro dos Assistidos. Ela faz duas coisas: te deixa filtrar a lista só pelos favoritos, e carrega um peso maior no algoritmo das suas sugestões. Seus amigos enxergam quais títulos você marcou como favoritos.

Não acho o botão "favoritar"

Não existe um botão separado: a própria estrela é o botão. Toque nela no card ou na página do título.

Organizar e exportar

Como ordeno e filtro minhas listas?

Toque em Filtros, acima da lista. Dá para ordenar (mais recentes, ano, nota, escolhas dos amigos), filtrar por gênero e mostrar só os favoritos. O botão mostra um número quando algum filtro está ligado, para você nunca ficar com um filtro ativo sem perceber. Na lista de Indicações, o mesmo botão traz também o filtro por amigo.

Posso baixar a minha lista?

Pode. Em Configurações → Termos de uso, Privacidade e Dados existe a opção de baixar suas listas em CSV, que abre direto no Excel. Ali do lado também dá para baixar todos os seus dados em JSON.

Importar de outros apps

De quais apps posso importar meus títulos?

Do Letterboxd e do IMDb. Baixe o arquivo de dados que o próprio app gera e importe no FindMyFilms: seus títulos e avaliações vão para Assistidos, e sua watchlist vai para Ver depois.
Para importar, vá em Configurações → Importar de outros apps e escolha o app.

O que eu ganho importando?

O FindMyFilms usa esses dados para gerar Sugestões de filmes e séries mais alinhadas ao seu gosto. Quanto mais avaliações você trouxer, mais certeiras elas ficam.

E se o título já estiver na minha lista do FindMyFilms?

Vale o que já está no FindMyFilms. Se o título já estiver em Assistidos, sua nota é mantida, mesmo que a do outro app seja diferente, e ele é contado como "já estava na sua lista". Se estava em Ver depois e você o assistiu no outro app, ele passa para Assistidos. A importação nunca apaga nada.

Posso importar de novo depois?

Pode, quantas vezes quiser, para trazer o que você registrou no outro app desde a última vez. Numa nova importação:
• títulos novos entram;
• se você mudou uma nota no outro app e não mexeu nela no FindMyFilms, ela é atualizada;
• se você mudou a nota no FindMyFilms, vale a sua;
• o que você removeu do FindMyFilms não volta;
• o que saiu da watchlist porque você assistiu passa para Assistidos.
Importar o mesmo arquivo duas vezes não duplica nada.

Posso importar do Letterboxd e do IMDb?

Pode. Cada app é importado separadamente. Um título que está nos dois aparece uma vez só na sua lista, e a nota que ele já tiver no FindMyFilms é mantida.

Por que alguns títulos não foram encontrados?

O app só importa um título quando tem certeza de qual é, para não trazer o filme errado. Os que ficaram de fora aparecem listados pelo nome no fim da importação: procure-os na Busca e adicione à mão.
Isso é mais propenso a acontecer no Letterboxd, que traz só o nome do título e o ano. No IMDb, cada título tem um código único, então é mais raro.

Vocês acessam minha conta no outro app? O que acontece com o arquivo?

Nunca acessamos sua conta no Letterboxd ou no IMDb, nem pedimos sua senha de lá: você baixa o arquivo e o envia. O arquivo é lido e descartado na hora, e os dados pessoais que o do Letterboxd também traz (perfil, e-mail, biografia) não são lidos.

Quanto tempo demora? Posso sair da tela?

Costuma levar menos de um minuto, mesmo para bibliotecas grandes, e a tela mostra o andamento. Pode sair dela ou usar outras partes do app: a importação continua, e ao voltar para a tela você vê o resultado. No fim, o botão Ir para Assistidos leva você direto aos títulos importados.

Importar do Letterboxd

Como consigo o arquivo do Letterboxd?

Só pelo site do Letterboxd: o app do Letterboxd não exporta os dados. Num navegador (no celular ou no computador), entre na sua conta em letterboxd.com e vá em Settings → Data → Export your data. Um arquivo ZIP será baixado. Salve o arquivo sem descompactar.

Baixei o arquivo no computador. Como importo pelo celular?

Você tem duas opções:
1) O mais fácil é importar pelo computador: abra findmyfilms.com.br, entre na sua conta e vá em Configurações → Importar de outros apps → Letterboxd. Suas listas ficam na nuvem, então o resultado aparece no celular também.
2) Ou envie o ZIP para o celular (por e-mail, WhatsApp ou nuvem) e escolha o arquivo na tela de importação. No iPhone, salve-o antes no app Arquivos; no Android, costuma ficar em Downloads.

Preciso descompactar o arquivo ZIP?

Não. Escolha o ZIP do jeito que veio.

Como as estrelas do Letterboxd viram notas de 1 a 10?

Cada estrela vale 2 pontos: ½★ vira 1, 3★ vira 6, 3½★ vira 7 e 5★ vira 10. A conversão é exata. Lembre que as Sugestões partem dos títulos com nota 7 ou mais, ou seja, de 3½★ para cima. Filmes que você marcou como vistos sem estrelas entram em Assistidos sem nota e só passam a contar quando você der uma nota no FindMyFilms.

As curtidas (♥), resenhas e listas do Letterboxd vêm junto?

Não. Vêm só as notas, os vistos e a watchlist. As curtidas não viram Favoritos, porque muita gente curte centenas de filmes e isso distorceria o algoritmo das Sugestões.

Importar do IMDb

Como consigo os arquivos do IMDb?

Só pelo site do IMDb, num computador: o app do IMDb e o site no celular não exportam os dados. São dois arquivos a baixar. Entre na sua conta em imdb.com e:
1) no menu do seu perfil, vá em Your ratings → ⋮ Actions → Export. O IMDb mostra uma tela "In Progress" enquanto prepara o arquivo; quando ficar pronto, faça o download;
2) faça o mesmo em Your watchlist → ⋮ Actions → Export.
Você fica com dois arquivos CSV: as suas avaliações e a sua watchlist.

Os arquivos ficaram no computador. Como importo pelo celular?

Você tem duas opções:
1) O mais fácil é importar pelo computador: abra findmyfilms.com.br, entre na sua conta e vá em Configurações → Importar de outros apps → IMDb. Suas listas ficam na nuvem, então o resultado aparece no celular também.
2) Ou envie os dois arquivos para o celular (por e-mail, WhatsApp ou nuvem) e escolha-os na tela de importação. No iPhone, salve-os antes no app Arquivos; no Android, costumam ficar em Downloads.

Preciso enviar os dois arquivos?

Escolha os dois de uma vez na tela de importação. Se enviar só um, o app importa o que estiver nele: avaliações vão para Assistidos, e a watchlist vai para Ver depois. Não precisa renomear os arquivos: o app os reconhece pelo conteúdo.

E os episódios que avaliei no IMDb?

O FindMyFilms acompanha séries inteiras, não episódios. Um episódio avaliado conta como "assisti a série": a série entra em Assistidos sem nota, uma vez só, não importa quantos episódios você tenha avaliado. Se você também avaliou a série inteira no IMDb, vale essa nota. O resultado da importação mostra quantos episódios foram contados assim.

As notas do IMDb mudam ao importar?

Não. O IMDb usa a mesma escala do FindMyFilms, de 1 a 10, então cada nota vem exatamente como está.

E as minhas listas personalizadas do IMDb?

Não são importadas: só as avaliações e a watchlist. Atenção: o app não distingue o arquivo de uma lista personalizada do da watchlist, então os títulos dela iriam para Ver depois. Por isso, envie apenas os arquivos das avaliações e da watchlist.

Amigos13

Adicionar pessoas

Como adiciono uma pessoa?

Na aba Amigos, busque pelo nome de usuário ou pelo nome real e toque em convidar. A pessoa precisa aceitar para vocês virarem amigos. Se ela já tinha te convidado, a conexão é feita automaticamente.

Como convido alguém que ainda não usa o app?

Na aba Amigos, use "Convidar uma pessoa que ainda não está no app". O app gera um link para você mandar por WhatsApp, Messenger ou qualquer outro aplicativo. Se a pessoa criar a conta direto pelo navegador, vocês viram amigos automaticamente. Se ela instalar o app pela Play Store ou App Store, deverá tocar no link de novo após instalar - a conexão é feita na hora.

Mandei o link, a pessoa instalou pela loja e não virou minha amiga

Isso acontece quando a pessoa instala pela App Store ou pela Play Store. A solução é simples: peça para ela tocar no link de novo com o app já instalado - o convite é reconhecido na hora.

Não acho a pessoa na busca

A busca procura por nome de usuário e nome real, e nunca por e-mail, informação que é confidencial. Confira a grafia com a pessoa. Se ela tiver bloqueado você, ela também não aparece.

Minha lista de amigos está grande. Como acho uma pessoa?

A partir de 4 amigos aparece uma caixa para filtrar no alto da lista: digite parte do nome de usuário ou do nome real e a lista encolhe conforme você digita (acentos e maiúsculas não atrapalham). Ao lado dela, o botão Filtros deixa ordenar por Favoritos primeiro ou por Nome (A-Z), e mostrar só os favoritos.

Privacidade entre amigos

O que meus amigos conseguem ver da minha conta?

Seus amigos veem: a sua lista de Assistidos com as suas notas, quais desses títulos você marcou como favoritos, os comentários que você escreveu nos títulos, e o seu nome e foto.

E o que eles não veem?

Sua lista Ver depois é privada e só você tem acesso a ela. Seu e-mail não aparece em nenhuma tela para outras pessoas. Os amigos que você marcou como favoritos também ficam só entre você e o app (a pessoa não é avisada que virou favorita), e o mesmo vale para quem você bloqueou.

O que é um amigo favorito?

É um amigo que você destacou tocando na estrela ao lado do nome dele, na aba Amigos. Isso faz três coisas: coloca a pessoa no topo da ordenação da sua lista de amigos, permite selecionar todos os favoritos de uma vez quando você vai indicar um filme, e faz a opinião dela pesar mais nas suas sugestões. A marcação é privada (a pessoa não é avisada que virou favorita).

Como desfaço uma amizade?

Na aba Amigos, no card da pessoa, toque em desfazer amizade. Vocês param de ver as listas um do outro. A pessoa não é avisada.

Indicar títulos

Como indico um filme para alguém?

Em qualquer card ou na página do título, toque em 👉🏼 Indicar, escolha um ou vários amigos e, se quiser, escreva um recado. Eles recebem uma notificação e o título aparece em Listas → Indicações → Recebidas.

O que a pessoa vê quando eu indico?

O título, o seu nome de usuário e o recado que você escreveu, caso tenha escrito. Ela pode reagir com um emoji, responder para você, e você vê em Enviadas se ela já abriu. Se ela assistir e der uma nota, isso também aparece para você.

"Cancelar indicação" e "Remover" são a mesma coisa?

Não, e a diferença importa. Cancelar indicação apaga a indicação de verdade: ela some da lista de Indicações da outra pessoa. Remover só tira o card da sua tela; a pessoa continua com a indicação dela normalmente. Em nenhum dos dois casos você mexe nas outras listas dela - se ela já tinha salvo o título em Assistidos ou Ver depois, o título continua lá.

Posso cancelar a indicação só para uma pessoa?

Pode. Em Listas → Indicações → Enviadas, toque em ✕ Cancelar indicação no card do título: aparece a lista de quem recebeu, e você marca só quem quiser. Se você indicou o mesmo filme para cinco amigos, dá para cancelar para um e deixar valendo para os outros quatro.

Grupos9

Criar e entrar

O que é um grupo?

É uma comunidade criada para compartilhar sugestões de filmes e séries. Qualquer membro pode publicar títulos no grupo, com um comentário opcional explicando por que indicou.

Como crio um grupo e convido pessoas?

Na aba Grupos, toque em Criar um novo grupo e dê um nome a ele. Você se torna administrador automaticamente. Para convidar pessoas, entre no grupo e use Gerenciar → Membros, onde é possível buscar amigos pelo nome. Cada convidado precisa aceitar o convite para entrar.

Como encontro e entro em um grupo?

Na aba Grupos, toque em Descobrir e busque pelo nome. A busca mostra apenas os grupos configurados para serem encontrados. Ao localizar o que procura, envie um pedido para entrar - um administrador precisa aprová-lo.

Posso destacar meus grupos preferidos?

Pode. Toque na estrela no card do grupo, na aba Grupos: os favoritos passam a vir no topo da lista, e também no topo da janela 👪 Adicionar a Grupos quando você for salvar um título. A marcação é sua: os outros membros não são avisados e não veem. A lista se reorganiza só na próxima vez que você abrir a aba, para não mudar de lugar embaixo do seu dedo. Com 4 grupos ou mais também aparece uma caixa para filtrar pelo nome.

Público e privado

Qual a diferença entre grupo público e privado?

Um grupo privado não aparece nas buscas e só pode ser acessado por convite. Um grupo público é encontrado pelo nome em Descobrir, e qualquer pessoa pode pedir para entrar - mas a decisão continua sendo de um administrador. Todo grupo começa como privado, e apenas um administrador pode mudar isso, em Gerenciar → Ajustes do grupo.

Se o grupo for público, quem consegue ver o conteúdo?

Só quem é membro. Em uma busca, um grupo público mostra apenas o nome e quantas pessoas participam - nunca quem são os membros, os títulos, ou os comentários.

Administrar

Quem pode administrar o grupo?

Quem criou o grupo começa como administrador e pode promover outras pessoas. Um administrador pode renomear o grupo, mudar a privacidade, aprovar pedidos, remover membros e apagar publicações. Um grupo nunca fica sem administrador.

Como saio de um grupo?

Em Gerenciar → Participação → Sair do grupo. Se você for o último administrador, o membro mais antigo é promovido automaticamente para o grupo não ficar sem administrador.

O que acontece com o grupo se todo mundo sair?

Quando a última pessoa sai, o grupo e os títulos publicados nele são apagados. O mesmo vale se a última pessoa excluir a conta.

Conta e privacidade16

Entrar e sair

Não recebi o código de verificação por e-mail

O código chega de no-reply@findmyfilms.com.br e pode ter caído na pasta de spam ou em "Promoções" - procure por lá primeiro. Ele vale por 15 minutos, e a tela deixa reenviar depois de 60 segundos. Se mesmo assim não chegar, escreva para a gente que verificamos sua conta manualmente.

Esqueci minha senha

Na tela de entrada, toque em "Esqueceu sua senha?" e informe o seu e-mail. Enviamos um código de 6 dígitos para você criar uma senha nova.

Entrei com Google ou Apple. Eu tenho senha?

Não - sua conta usa o botão do Google ou da Apple e não tem senha. Se quiser criar uma, vá em Configurações → Conta → Senha: como você não tem uma senha atual, o app confirma pedindo o seu e-mail. Depois disso as duas formas de entrar funcionam.

Uso o app no celular e no computador. É a mesma conta?

É. Tudo fica guardado na sua conta, então listas, notas, amigos e grupos são os mesmos em qualquer aparelho.

Se eu sair da conta, perco meus títulos salvos?

Não. Suas listas, notas e amigos ficam guardados na sua conta, na nuvem, não no aparelho. Ao entrar de novo, em qualquer aparelho, seus dados estarão todos lá.

Minhas configurações

Como troco meu nome, minha foto ou meu idioma?

Tudo em Configurações: nome de usuário e nome real em Dados pessoais, idioma em Idioma, e a foto no topo da página. A foto aceita JPG, PNG ou WebP até 2 MB.

O app funciona em quais idiomas?

Português do Brasil e inglês. Dá para trocar em Configurações → Idioma, e também na tela inicial antes de entrar.

Como ligo e desligo as notificações?

Abra Configurações → Notificações no app do celular. A configuração vale só para o aparelho em que você a alterou: desligar no celular não desliga no tablet. Esse ajuste silencia apenas as notificações que aparecem fora do app. Os avisos internos continuam - o número na aba Amigos, o ponto em Indicações.

Segurança e denúncias

Como denuncio um comentário ou uma publicação?

Em qualquer comentário, indicação ou publicação em grupo, abra o menu "Mais opções" e escolha Denunciar. Analisamos toda denúncia em até 24 horas. A pessoa denunciada não fica sabendo quem denunciou.

Como bloqueio alguém, e o que acontece depois?

Pelo mesmo menu "Mais opções", ou pela linha da pessoa na aba Amigos. Ao bloquear: vocês deixam de ser amigos, a pessoa não encontra mais você no app, e vocês não veem nada um do outro. Ela não é avisada. Você desbloqueia depois em Configurações → Contas bloqueadas.

Desbloqueei uma pessoa. Voltamos a ser amigos?

Não. Desbloquear apenas remove o bloqueio - a amizade anterior não é restaurada. Para voltarem a ser amigos, um de vocês precisa enviar um novo convite.

Meus dados

Como exporto meus dados?

Em Configurações → Termos de uso, Privacidade e Dados. São duas opções: CSV com suas listas (abre no Excel) e JSON com absolutamente tudo que guardamos sobre você, inclusive sua foto e seus comentários.

Como excluo minha conta e meus dados?

Em Configurações → Conta → Zona de perigo → Excluir minha conta. A exclusão é imediata e irreversível - apaga tudo: listas, notas, comentários, indicações, amizades e grupos. Também dá para fazer isso sem entrar no app, em findmyfilms.com.br/delete-account. Se quiser guardar uma cópia antes, exporte seus dados primeiro.

Vocês vendem ou compartilham meus dados?

Não. Os detalhes de tudo que guardamos, por quanto tempo e por quê estão na Política de Privacidade, em Configurações → Termos de uso, Privacidade e Dados.

Versão e atualizações

Como sei qual versão do app estou usando?

No final da página de Configurações aparece "Versão X.Y.Z". No aplicativo do celular há ali também o botão "Verificar atualizações", que consulta na hora se já existe uma versão mais nova.

O app avisa quando sai uma versão nova?

Sim, no aplicativo do celular: aparece o aviso "Nova versão disponível" no alto da tela. No Android dá para atualizar sem sair do app - ele baixa a nova versão enquanto você continua usando e depois pede para reiniciar. No iPhone o botão leva à App Store. Dá para dispensar o aviso no ✕, e ele volta quando sair uma versão mais nova do que a que você dispensou. Vale sempre atualizar: as versões novas trazem correções, e uma versão muito antiga pode parar de funcionar. No navegador não é preciso fazer nada - o site já abre sempre na versão mais recente.

Plano Premium4

O plano

O que é o plano Premium?

É o plano que mantém a Busca por Tema (com IA) ativa depois que o período de avaliação gratuita termina, e deixa o app sem anúncios. Todo o resto do app - listas, notas, favoritos, amigos, grupos, sugestões e indicações - permanece gratuito, funcionando normalmente, com ou sem Premium.

O que muda quando meu período gratuito acaba?

Só a Busca por Tema (com IA) deixa de funcionar. Suas listas, notas, amigos e grupos ficam exatamente como estavam, e as sugestões continuam normais.

Meu período

Quando termina o meu período gratuito?

O estado da sua conta fica em Configurações → Conta → Status da conta. Enquanto o período gratuito estiver valendo, a Busca por Tema (com IA) e a experiência sem anúncios seguem liberadas, e o app avisa antes de isso mudar.
Nada do que você salvou - listas, notas, amigos, grupos - se perde quando o período termina.

Como eu assino?

Ainda não é possível assinar - estamos preparando a assinatura no app. Por enquanto não há nada à venda e ninguém é cobrado.

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Respondemos em até 2 dias úteis. Denúncias de conteúdo são analisadas em até 24 horas.

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